来源：金融界网站
导读：我们生活在巨变的时代，这个时代最大的特征就是不确定性，但不管如何变化，有一样东西永远不会变，那就是对顾客价值的追求。而只有打造极致的顾客体验，才能在竞争中取得领先。
顾客是组织的永恒追求，但是，如果组织参与市场竞争的出发点仅在于在满足顾客已有需求，它的成长会是一件艰难的事情，因为满足顾客已有需求的产品往往已经存在，并且是以极大数量、众多竞争对手参与的形式存在，加之年轻顾客喜好多变，因此对于组织而言，既要试图打破顾客对已有产品和已有服务的消费习惯，又要时刻应对新加入组织和新环境的挑战以及顾客不稳定的喜好带来的改变，在多重影响的压力下，组织要扎根生长的难度是非常大的，这也是这个过程淘汰了很多组织的原因。
顾客的改变对组织提出了更高的要求，有点像武侠小说里的真经「天下武功，无坚不破，唯快不破」。共生型组织的优势在于，组织与时间为友，可以快速感知，快速反应，快速实践。共生型组织
